Politique de remboursement

Merci d'avoir passé commande sur Yony, si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de Retour

Délai de Retour :

Si pour toutes raisons, votre commande ne vous convient pas, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

État des Articles :

Les articles doivent être non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Articles Non Retournables :

-Cartes cadeaux

-Articles dans la catégorie "Anti-gaspi"

-Articles soldé

-Produits personnalisés 

Procédure de Retour

Demande de Retour :

Avant de procéder à votre retour, envoyez nous un mail à yony.conceptstore@gmail.com en nous indiquant que vous souhaitez faire un retour. Ce mail devra contenir les informations suivantes : votre nom, prénom, adresse postale, date de la commande et numéro de commande.

Instructions de Retour :

Les frais de retour sont à votre charge, ils doivent être expédiés à l'adresse suivante, avec votre nom et numéro de commande à l'intérieur du colis :

YONY

AVENUE DE SUEDE

77176 SAVIGNY LE TEMPLE

 

Remboursements

Processus de Remboursement :

A la réception de votre retour et après vérification des produits retournés, si tout est conforme, nous procéderons au remboursement du montant d'achat de l'article dans un délai de 14 jours suivant cette réception. Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Assistance

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Yony.conceptstore@gmail.com